臺球店要想在生意不景氣的臺球市場里殺出一條血路,就得玩點(diǎn)新花樣,生意不能光靠老一套的不好打法?,F(xiàn)在的經(jīng)營顧客口味變了,需求也多了,臺球你得像個精明的生意莫德里奇廚師,研究菜市場的不好食材,才能做出合口的經(jīng)營大餐。先說說環(huán)境這塊兒,臺球現(xiàn)在的生意年輕人講究氛圍,臺球店不能還是不好那種煙霧繚繞、燈光昏暗的經(jīng)營老樣子。得把店里弄得亮堂堂的臺球,裝修得有格調(diào),生意最好能搞點(diǎn)現(xiàn)代藝術(shù)感,不好放點(diǎn)輕音樂,邁阿密讓人進(jìn)來就覺得舒服,愿意多待一會兒。再就是設(shè)備也得跟上,球桌要保養(yǎng)得锃亮,球桿要多種多樣,滿足不同水平玩家的需求,還得有高速攝像機(jī),錄下精彩瞬間,發(fā)到社交媒體上,吸引更多眼球。
然后是服務(wù)這塊兒,不能還是那種“顧客是上帝”的空話,得實(shí)打?qū)嵉刈龊???梢愿泓c(diǎn)會員制度,給老顧客點(diǎn)優(yōu)惠,kimi比如免費(fèi)打會兒球,送點(diǎn)小禮品,或者定期組織比賽,獎品可以設(shè)置得誘人點(diǎn),比如現(xiàn)金、高顏值球桿,甚至旅游機(jī)會。還可以搞點(diǎn)增值服務(wù),比如提供餐飲,賣點(diǎn)專業(yè)的臺球用品,像球桿、球包、清潔劑,甚至臺球服裝。這樣顧客一來,首爾就不只是打會兒球,還能順便吃點(diǎn)喝點(diǎn),買點(diǎn)東西,增加客單價。再就是多組織點(diǎn)活動,比如臺球教學(xué),可以請專業(yè)的教練來教,收費(fèi)可以高一點(diǎn),但得保證教學(xué)質(zhì)量,讓學(xué)員真的學(xué)到東西。還可以搞點(diǎn)主題之夜,比如斯諾克之夜、九球之夜,或者結(jié)合節(jié)日搞點(diǎn)特別活動,吸引不同喜好的甲顧客。
接著說說營銷這塊兒,不能還是老老實(shí)實(shí)等客上門。得學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng),建立自己的網(wǎng)站,搞個公眾號,定期發(fā)布點(diǎn)臺球資訊,分享點(diǎn)高手的比賽視頻,還能發(fā)布點(diǎn)優(yōu)惠信息,吸引顧客關(guān)注。還可以和本地的生活服務(wù)平臺合作,比如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評,把店里的環(huán)境、設(shè)備、服務(wù)都詳細(xì)介紹一下,吸引更多顧客上門。還可以利用社交媒體,比如抖音、快手,拍點(diǎn)有趣的臺球視頻,吸引更多年輕人關(guān)注。還可以和當(dāng)?shù)氐木瓢伞TV合作,搞點(diǎn)聯(lián)合促銷,比如臺球和酒吧套餐,吸引更多顧客。
再說說人才培養(yǎng)這塊兒,光有好的環(huán)境、設(shè)備、服務(wù)還不夠,還得有專業(yè)的球桿,滿足不同水平玩家的需求。還得有專業(yè)的教練,提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。還得有專業(yè)的裁判,保證比賽的公平公正。所以,得重視人才的培養(yǎng),可以定期組織員工培訓(xùn),提高他們的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。還可以和臺球?qū)W院合作,培養(yǎng)更多的臺球人才,為店里儲備人才。還可以招聘一些有臺球基礎(chǔ)的年輕人,讓他們成為店里的明星員工,吸引更多顧客。
最后說說數(shù)據(jù)分析這塊兒,得學(xué)會利用數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)經(jīng)營??梢杂涗涱櫩偷南M(fèi)數(shù)據(jù),分析他們的消費(fèi)習(xí)慣,比如哪些顧客喜歡打多久,消費(fèi)多少,喜歡什么活動,這樣可以根據(jù)他們的喜好,推出更精準(zhǔn)的營銷方案。還可以記錄球桌的使用情況,分析哪些時段是高峰期,哪些時段是低谷期,這樣可以根據(jù)客流情況,調(diào)整員工的工作安排,提高工作效率。還可以分析比賽數(shù)據(jù),比如顧客的勝率、得分情況,這樣可以根據(jù)他們的水平,推薦合適的對手,提高比賽的趣味性和觀賞性。
總之,臺球店要想在生意不景氣的市場里殺出一條血路,就得不斷創(chuàng)新,不斷改進(jìn),才能滿足顧客不斷變化的需求。得像個精明的商人,研究市場,研究顧客,才能做出正確的決策。只有這樣,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。就像大海里的船,只有不斷調(diào)整帆的方向,才能乘風(fēng)破浪,到達(dá)成功的彼岸。
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