要想把臺球店業(yè)績給搞得紅紅火火,何管那可得在多個方面下功夫。理好臺球這東西吧,臺球看似簡單,店業(yè)其實(shí)是何管個技術(shù)活兒,也是理好錫安威廉姆斯個服務(wù)活兒。要想讓客人們心甘情愿地掏腰包,臺球就得讓他們在店里覺得舒心、店業(yè)開心。何管首先得把店里的理好環(huán)境給收拾得妥妥當(dāng)當(dāng),燈光得夠亮,臺球球桌得滑得飛起,店業(yè)這樣才能讓客人們玩得盡興。何管再一個就是理好服務(wù),這年頭,臺球服務(wù)不好,誰還愿意來?。康米尶腿藗兏惺艿劫e至如歸的感覺,這樣才能讓他們愿意一次又一次地光臨。
接下來就得談?wù)劧▋r了。定價這事兒吧,得根據(jù)市場行情來,不能太高也不能太低。太高了,中彩網(wǎng)客人們肯定不愿意來;太低了,那可就虧大了。得找到一個平衡點(diǎn),讓客人們覺得物有所值,這樣才能把生意給穩(wěn)住了。再一個就是促銷活動,這年頭,光靠死守著老客戶是不行的,還得時不時地搞點(diǎn)促銷活動,吸引新客人們來。比如說,新人辦卡打折,老客戶帶新客戶獎勵,這些都能有效地吸引客人們來。
然后就得談?wù)勄蚣寂嘤?xùn)了。很多客人們來臺球店,不光是為了玩,還想學(xué)點(diǎn)技術(shù)。所以,如果店里有專業(yè)的球技培訓(xùn)師,那就能吸引更多客人們來。培訓(xùn)師得有豐富的雙色球開獎直播經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力,這樣才能讓客人們學(xué)到真本事。再一個就是組織比賽,定期組織一些臺球比賽,不僅能增加客人們的參與度,還能提高店里的知名度。比賽可以設(shè)置獎金,這樣更能激發(fā)客人們的熱情。
再一個就得談?wù)剷T制度了。會員制度這東西吧,能有效地提高客人們的忠誠度??梢栽O(shè)置不同等級的會員,不同等級的會員享受不同的優(yōu)惠。比如說,普通會員可以享受打折服務(wù),VIP會員可以享受免費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)比賽門票等。這樣既能留住老客戶,又能吸引新客戶。
然后就得談?wù)劸€上推廣了。這年頭,誰還光顧著線下宣傳?。慷嫉酶泓c(diǎn)線上推廣??梢栽诟鞔笊缃黄脚_上發(fā)布店里的俄羅斯屬于哪個洲活動信息,還可以和當(dāng)?shù)氐呐_球愛好者群體合作,搞點(diǎn)線上比賽,這樣既能提高店里的知名度,又能吸引更多客人們來。
接下來就得談?wù)劦陜?nèi)活動了。光讓客人們玩球是吧,還得搞點(diǎn)別的活動,讓客人們覺得來了就不想走。比如說,可以組織一些臺球知識講座,讓客人們了解更多的臺球知識。還可以組織一些臺球文化體驗(yàn)活動,讓客人們感受到臺球文化的魅力。這樣既能增加客人們的參與度,又能提高店里的知名度。
再一個就得談?wù)劦陜?nèi)設(shè)施了。店內(nèi)的設(shè)施得齊全,比如說,可以設(shè)置一些休息區(qū),讓客人們在休息的時候喝點(diǎn)東西、聊聊天。還可以設(shè)置一些娛樂設(shè)施,默克爾比如說,電視、電腦等,讓客人們在玩球之余還能娛樂一下。這樣既能提高客人們的滿意度,又能增加客人們的消費(fèi)。
然后就得談?wù)劦陜?nèi)衛(wèi)生了。店內(nèi)的衛(wèi)生得保持得干凈整潔,比如說,球桌要定期清潔,地面要定期拖干凈,這樣才能讓客人們感到舒適。再一個就是店內(nèi)安全,得確保店內(nèi)的安全措施到位,比如說,消防設(shè)施要齊全,監(jiān)控要覆蓋所有區(qū)域,這樣才能讓客人們感到安心。
接下來就得談?wù)劦陜?nèi)員工了。店內(nèi)的員工要熱情周到,比如說,要主動問候客人們,要耐心解答客人們的問題,還要及時幫助客人們解決問題。這樣既能提高客人們的滿意度,又能增加客人們的忠誠度。再一個就是店內(nèi)員工的專業(yè)性,比如說,球技培訓(xùn)師要具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)人員要具備良好的服務(wù)意識,這樣才能讓客人們感受到店里的專業(yè)性。
再一個就得談?wù)劦陜?nèi)氛圍了。店內(nèi)的氛圍要輕松愉悅,比如說,可以播放一些輕松的音樂,可以設(shè)置一些裝飾,讓客人們感到舒適。再一個就是店內(nèi)文化,可以打造一些臺球文化,讓客人們感受到臺球文化的魅力。這樣既能提高客人們的參與度,又能增加客人們的忠誠度。
然后就得談?wù)劦陜?nèi)合作了。可以和一些臺球用品店合作,比如說,可以提供臺球桿、臺球球等,這樣可以增加客人們的消費(fèi)。還可以和一些臺球賽事合作,比如說,可以提供比賽場地、比賽器材等,這樣可以提高店里的知名度。
接下來就得談?wù)劦陜?nèi)管理了。店內(nèi)的管理要科學(xué)合理,比如說,要制定合理的定價策略,要制定合理的促銷方案,要制定合理的員工管理制度。這樣既能提高店里的效益,又能提高店里的管理水平。再一個就是店內(nèi)創(chuàng)新,要不斷創(chuàng)新,比如說,可以開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目,可以開發(fā)新的促銷活動,這樣可以提高店里的競爭力。
再一個就得談?wù)劦陜?nèi)客戶關(guān)系管理了。要建立完善的客戶關(guān)系管理體系,比如說,要記錄客人的消費(fèi)信息,要定期回訪客人,要收集客人的意見和建議。這樣既能提高客人的滿意度,又能提高客人的忠誠度。再一個就是店內(nèi)客戶服務(wù),要提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),比如說,要快速響應(yīng)客人的需求,要耐心解答客人的問題,要積極幫助客人解決問題。這樣既能提高客人的滿意度,又能提高客人的忠誠度。
然后就得談?wù)劦陜?nèi)數(shù)據(jù)分析了。要利用數(shù)據(jù)分析客人的消費(fèi)行為,比如說,可以利用數(shù)據(jù)分析客人的消費(fèi)習(xí)慣,可以利用數(shù)據(jù)分析客人的消費(fèi)偏好。這樣既能提高店里的營銷效果,又能提高店里的服務(wù)水平。再一個就是店內(nèi)數(shù)據(jù)應(yīng)用,要利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果來改進(jìn)店內(nèi)的管理,比如說,可以利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果來調(diào)整店內(nèi)的定價策略,可以利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果來調(diào)整店內(nèi)的促銷方案。這樣既能提高店里的效益,又能提高店里的管理水平。
接下來就得談?wù)劦陜?nèi)品牌建設(shè)了。要打造良好的品牌形象,比如說,要設(shè)計一個好的品牌標(biāo)識,要制定一個好的品牌故事,要傳播一個好的品牌理念。這樣既能提高店里的知名度,又能提高店里的美譽(yù)度。再一個就是店內(nèi)品牌推廣,要利用各種渠道來推廣品牌,比如說,可以利用線上渠道來推廣品牌,可以利用線下渠道來推廣品牌。這樣既能提高店里的知名度,又能提高店里的美譽(yù)度。
最后還得談?wù)劦陜?nèi)未來發(fā)展了。要制定長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃,比如說,要設(shè)定發(fā)展目標(biāo),要制定發(fā)展策略,要實(shí)施發(fā)展計劃。這樣既能提高店里的競爭力,又能提高店里的發(fā)展?jié)摿?。再一個就是店內(nèi)持續(xù)創(chuàng)新,要不斷創(chuàng)新,比如說,可以開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目,可以開發(fā)新的促銷活動,可以開發(fā)新的管理模式。這樣既能提高店里的競爭力,又能提高店里的發(fā)展?jié)摿Α?/p>頂: 782踩: 3646
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