開臺球廳這事兒，開臺虧錢看著挺簡單，球廳其實(shí)就是開臺虧錢找個(gè)地方擺幾臺球桌，收點(diǎn)錢。球廳可真干起來，開臺虧錢才發(fā)現(xiàn)里面門道多著呢。球廳易卜生我當(dāng)初就是開臺虧錢一頭熱，以為只要把球廳開起來，球廳錢就能嘩嘩地進(jìn)來。開臺虧錢結(jié)果呢，球廳現(xiàn)實(shí)給了我一記響亮的開臺虧錢耳光，讓我明白做生意不是球廳過家家，得懂門道，開臺虧錢得會算賬。球廳這篇帖子，開臺虧錢我就把我開臺球廳虧錢的教訓(xùn)，掏心掏肺地跟大家聊聊，希望能給想開球廳或者正在開球廳的朋友提個(gè)醒。

我這臺球廳，當(dāng)初選址的時(shí)候，也是費(fèi)了老大勁?？粗辛艘粋€(gè)商圈，覺得人流量大，年輕人多，肯定火。結(jié)果呢，進(jìn)去一打聽，中央電視臺一套才知道那邊競爭激烈得很。周圍好幾家臺球廳，有的開了好幾年，有的新開的也火得不行。我那時(shí)候年輕氣盛，覺得只要我服務(wù)好，價(jià)格公道，肯定能分一杯羹。殊不知，我這是盲目自信，沒做足功課。選址是開球廳的第一步，也是最關(guān)鍵的一步，選不好，后面的經(jīng)營都是白搭。

裝修的時(shí)候，我也是大手大腳。當(dāng)時(shí)覺得，裝修得好，才能吸引顧客。就請了設(shè)計(jì)師，搞了些花里胡哨的設(shè)計(jì)，什么暗光，什么氛圍燈，什么進(jìn)口的球桌，什么高檔的大樂透最新綜合走勢圖球桿。結(jié)果呢，裝修費(fèi)用一算，嚇我一跳。那錢，嘩嘩地就流走了。裝修是必要的，但沒必要搞得那么豪華。臺球廳的核心是球桌和球桿，這些東西好用就行，沒必要追求品牌，更沒必要追求進(jìn)口。那些花里胡哨的設(shè)計(jì)，雖然能吸引人眼球，但卻是消耗品，用不了多久就得換，錢就白花了。

開業(yè)的時(shí)候，我又是大張旗鼓地宣傳。發(fā)傳單，做廣告，請了幾個(gè)網(wǎng)紅來站臺。那幾天，生意確實(shí)不錯，人流量很大。但好景不長，沒過幾天，maxwell生意就冷清下來了。當(dāng)初那些被宣傳沖昏頭腦的人，玩了一次就走了。真正能長期來的顧客，就那么幾個(gè)。我那時(shí)候才明白，開業(yè)那幾天的火爆，是虛火，是泡沫。真正的生意，得靠口碑，得靠長期的服務(wù)。

臺球廳的日常運(yùn)營，也是一門學(xué)問。我那時(shí)候，管理混亂，員工素質(zhì)參差不齊。有的員工態(tài)度差，對顧客愛答不理；有的員工業(yè)務(wù)不熟練，球桌經(jīng)常出問題；還有的員工偷偷賣煙酒，賺點(diǎn)小錢。我那時(shí)候忙于應(yīng)付各種事務(wù)，沒空管這些。結(jié)果呢，顧客投訴不斷，生意越來越差。馬爾泰臺球廳的運(yùn)營，得像大機(jī)器一樣，每個(gè)部件都得運(yùn)轉(zhuǎn)正常。員工是臺球廳的核心，得招聘那些有責(zé)任心，有服務(wù)意識的人。對員工，要定期培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度。只有這樣，才能留住顧客，才能讓臺球廳長久經(jīng)營下去。

價(jià)格策略，也是我犯的一個(gè)大錯。我那時(shí)候，定價(jià)太高，跟周邊的臺球廳比，貴了一截。我以為是地段好，服務(wù)好，顧客就愿意多花錢。結(jié)果呢，顧客寧愿多走點(diǎn)路，也不愿意來我的臺球廳。定價(jià)是吸引顧客的重要因素，得根據(jù)市場情況，制定合理的價(jià)格。臺球廳的盈利，主要靠球費(fèi)，所以定價(jià)要適中，既能盈利，又能吸引顧客。可以設(shè)置不同的消費(fèi)套餐，比如包 hour 套餐，會員套餐，這樣既能吸引顧客，又能提高盈利。

促銷活動，也是吸引顧客的重要手段。我那時(shí)候，很少搞促銷活動，覺得那樣會降低利潤。結(jié)果呢，顧客越來越少。其實(shí)，促銷活動是必要的，可以定期搞一些優(yōu)惠活動，比如打折，送球，送飲料等。這樣可以吸引顧客，提高人氣。促銷活動，要搞得有新意，不能老一套。可以結(jié)合節(jié)日，搞一些主題活動，比如情人節(jié)，可以搞情侶套餐；圣誕節(jié)，可以搞圣誕主題活動。這樣既能吸引顧客，又能提高盈利。

會員制度，也是我忽略的一個(gè)重要因素。我那時(shí)候，沒有建立會員制度，覺得那樣麻煩。結(jié)果呢，顧客來了又走，沒有忠誠度。其實(shí)，會員制度是留住顧客的重要手段?？梢栽O(shè)置不同的會員等級，比如普通會員，VIP會員，高級會員。不同等級的會員，可以享受不同的優(yōu)惠，比如打折，送球，送禮品等。會員制度，要搞得有吸引力，讓顧客愿意成為會員?？梢栽O(shè)置積分制度，顧客消費(fèi)可以累積積分，積分可以兌換禮品，這樣可以提高顧客的消費(fèi)欲望。

周邊的競爭，也是我低估了的一個(gè)因素。我那時(shí)候，只關(guān)注自己的臺球廳，沒關(guān)注周邊的競爭對手。結(jié)果呢，被競爭對手模仿，被競爭對手超越。其實(shí)，競爭是市場永恒的主題，只有不斷創(chuàng)新，才能在競爭中立于不敗之地?？梢詫W(xué)習(xí)周邊競爭對手的優(yōu)點(diǎn)，但也要有自己的特色。比如，可以提供一些競爭對手沒有的服務(wù)，比如小吃，飲料，音樂等。這樣可以吸引顧客，提高競爭力。

成本控制，也是我犯的一個(gè)大錯。我那時(shí)候，成本控制不嚴(yán)，各種費(fèi)用亂花。結(jié)果呢，盈利微薄。其實(shí)，成本控制是經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格控制各種費(fèi)用。比如，水電費(fèi)，員工工資，裝修費(fèi)等?？梢灾贫ê侠淼念A(yù)算，嚴(yán)格控制支出。還可以通過一些手段，降低成本。比如，可以跟供應(yīng)商談判，爭取更優(yōu)惠的價(jià)格；可以優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高員工的工作效率。

最后，我想說的是，開臺球廳，不是一件容易的事，需要用心經(jīng)營，需要不斷學(xué)習(xí)，需要不斷創(chuàng)新。我當(dāng)初之所以虧錢，就是因?yàn)槲覜]有做好這些。希望我的教訓(xùn)，能給想開臺球廳或者正在開臺球廳的朋友提個(gè)醒。做生意，不是賭博，得靠實(shí)力，得靠智慧，得靠堅(jiān)持。只有這樣，才能在市場競爭中立于不敗之地。